Verzenden en retourneren.

De verzendkosten bedragen € 4,95 per bestelling. Vanaf een orderbedrag van € 50 verzenden we gratis. Je ziet het exacte bedrag altijd in je winkelwagen en op het afrekenscherm.

• Bestelling onder € 50: € 4,95 verzendkosten.
• Bestelling vanaf € 50: gratis verzending.

We doen ons best je bestelling zo snel mogelijk te versturen. Bestellingen op werkdagen vóór 15.00 uur geplaatst, dragen we in de regel dezelfde dag over aan de bezorger.

• Nederland: doorgaans 1 tot 2 werkdagen.
• België: doorgaans 2 tot 4 werkdagen.

In drukke periodes kan de bezorging langer duren. Is je bestelling onverwacht laat? Neem dan contact met ons op.

Zodra je bestelling is overgedragen aan de bezorger, ontvang je per e-mail een track-en-tracecode. Met die code volg je het pakket tot aan de deur. De code vind je ook terug bij je bestelling in je account.

Ben je niet thuis? De bezorger laat een bericht achter met de vervolgstappen, of levert af bij een afhaalpunt in de buurt.

We bezorgen in Nederland en België. Controleer je adres zorgvuldig bij het afrekenen; een onjuist adres kan de bezorging vertragen. Klopt er iets niet? Laat het ons zo snel mogelijk weten via [e-mailadres] of [telefoonnummer].

Bij een online aankoop heb je recht op een bedenktijd. Binnen die periode mag je de overeenkomst zonder opgave van reden ontbinden. Je meldt dit door contact met ons op te nemen of door het modelformulier voor herroeping te gebruiken.

De bedenktijd is [aantal] dagen en gaat in op de dag nadat je de bestelling hebt ontvangen. Na het melden van de herroeping heb je nog [aantal] dagen om het product terug te sturen.

Je mag het product uitpakken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Gebruik het niet meer dan nodig om te bepalen of je het wilt houden. Stuur het product zo veel mogelijk terug in de originele verpakking, met de meegeleverde onderdelen. Bij meer dan noodzakelijke gebruiksschade kan een deel van het bedrag worden verrekend.

De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening, tenzij anders met ons afgesproken. Bewaar het verzendbewijs tot de retour is verwerkt.

Zodra we de retour hebben ontvangen en beoordeeld, betalen we het aankoopbedrag terug — in de regel binnen [aantal] dagen, via dezelfde betaalmethode als bij je aankoop. Heb je de hele bestelling teruggestuurd, dan betalen we ook de standaard verzendkosten terug.

Wil je het formulier gebruiken? Download het hier en stuur het ingevuld naar [e-mailadres].

Modelformulier voor herroeping downloaden

Kom je er niet uit? Neem gerust contact met ons op.