Algemene voorwaarden.

Relance is een merk van J.W. Redelaar Agenturen B.V., gevestigd aan [adres]. Je bereikt ons per e-mail via [e-mailadres] en telefonisch via [telefoonnummer].

KvK-nummer: [KvK-nummer] — Btw-nummer: [btw-nummer]

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen de ondernemer en de consument. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave; kleine afwijkingen in kleur of maatvoering kunnen voorkomen. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de daarbij gestelde voorwaarden voldoet. De ondernemer bevestigt de ontvangst van de bestelling langs elektronische weg.

De consument kan de overeenkomst gedurende een bedenktijd van [aantal] dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer stelt hiervoor een modelformulier voor herroeping beschikbaar. De wijze van retourneren en de kosten daarvan staan beschreven op de pagina over retourneren.

Alle genoemde prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Verzendkosten bedragen € 4,95 per bestelling; vanaf € 50 wordt gratis verzonden. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.

De ondernemer staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid. De wettelijke rechten van de consument blijven onverkort van kracht. Aanvullende garantievoorwaarden staan op de pagina over garantie en onderhoud.

De ondernemer neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij de uitvoering van bestellingen. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument heeft opgegeven. Bestellingen worden met bekwame spoed uitgevoerd binnen de op de website vermelde levertijden.

Betaling vindt plaats via de bij het afrekenen aangeboden betaalmethoden. Onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens meldt de consument onverwijld aan de ondernemer.

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst worden binnen bekwame tijd na constatering volledig en duidelijk omschreven ingediend bij de ondernemer, via [e-mailadres]. De ondernemer reageert in de regel binnen [aantal] dagen.

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, tenzij partijen kiezen voor een andere vorm van geschilbeslechting.